Políticas de Venta
Políticas de venta de productos
Para la compra de cualquier producto sobrepedido, se requiere el pago del 100% por anticipado.
Para la solicitud de productos sobre pedido directamente con el fabricante (Backorder), requiere una orden de compra firmada por el cliente.
En productos de backorder no hay cancelaciones, cambios ni devoluciones.
Los precios de algunos productos se especifican en dólares, dicho precio puede variar de acuerdo al tipo de cambio del día de pago.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Los precios de los productos en general están sujetos a cambios sin previo aviso.
Si la fecha de validez de una cotización a vencido al momento de solicitar la compra, se realizará nuevamente, y se enviará al cliente la nueva cotización.
Políticas de venta de proyectos y servicios
Los servicios en general realizados remotamente o por teléfono, requieren el pago del 100% anticipadamente antes de realizar el servicio.
Los servicios en general realizados a domicilio, requieren el pago del 50% anticipadamente antes de realizar el servicio, y el otro 50% al concluir el servicio.
Los servicios a domicilio tienen un costo adicional al precio regular, dicho costo será en base a la distancia del domicilio visitado.
Los servicios no presenciales en los que nos dejes tu equipo o computadora, el pago se realizará contra entrega y no se aceptarán pagos posteriores a la entrega del equipo.
Los servicios de soporte técnico tienen un costo de revisión y diagnóstico, dicho costo será incluido en el costo total del servicio para resolver el problema en el equipo. Si al dar un diagnóstico, el equipo no tiene solución o el cliente decide no darle solución al problema, únicamente será cobrado el costo por la revisión y el diagnóstico.
Los servicios y proyectos en general son cotizados tomando en cuenta el tiempo de trabajo, cantidad de trabajo, número de equipos y material necesario para realizarlo, por lo que cualquier cambio en el servicio o proyecto que aumente en alguno de estos aspectos, durante o después del proceso de realización tendrá un costo adicional.
El servicio express tiene un porcentaje de costo adicional al costo regular, y solo aplica para determinados servicios.
Todo desplazamiento para recolección y/o entrega de algún equipo generará un costo adicional en base al lugar de desplazamiento desde nuestra oficina.
Para la realización de un proyecto de instalación, se requiere el pago del 70% de anticipo, y el porcentaje restantes a la entrega del proyecto.
El estudio de un sitio para la cotización y a su vez para la realización de un proyecto de instalación, tiene un costo para domicilios fuera de las áreas de servicio de la empresa en base a la distancia del domicilio visitado. En caso de aceptación del proyecto, este costo será condonado en el costo total del proyecto.